كتبت تقييمًا على قوقل ماب | هل يمكن أن تتعرض للمساءلة القانونية؟
كتبت تقييمًا على قوقل ماب | هل يمكن أن تتعرض للمساءلة القانونية؟
أصبحت التقييمات على قوقل ماب من أكثر الوسائل تأثيرًا في قرارات العملاء وسمعة المنشآت التجارية، حيث يشارك المستخدمون تجاربهم وآرائهم بشكل علني أمام الجميع.
ومع ذلك، قد يثير نشر بعض التقييمات تساؤلات قانونية مهمة، خاصة عندما تتضمن عبارات مسيئة أو اتهامات قد تضر بسمعة الأفراد أو المنشآت.
إذا كنت تواجه نزاعًا متعلقًا بتقييم إلكتروني أو تشهير عبر الإنترنت…
“يمكنك طلب استشارة قانونية من محامي جنائي مختص عبر تحميل تطبيق بينه أو زيارة الموقع الإلكتروني للحصول على الدعم القانوني المناسب”
هل تقييم قوقل يعتبر تشهير؟
محتويات المقال
تعتبر كتابة التعليقات قوقل ماب عربي من أهم المراجع التي يستند إليها الأشخاص عند رغبتهم في الحصول على خدمة محدّدة، فالتجارب السابقة تعطي العميل تصوّر واضح عن مستوى الخدمات التي تقدّمها المتاجر و مدى جودتها وطريقة التعامل مع العملاء.
ولأن هذه التعليقات متاحة للعامة، فإن التقييم السلبي في الأصل لا يُعدّ تشهيرًا، بل يفرّق النظام بين التشهير والنقد المشروع:
- النقد المشروع: إذا كان التعليق عبارة عن وصف العميل لتجربته الشخصية مع المتجر بشكل موضوعي دون إساءة مثل:
- وجود ملاحظات حقيقية على جودة المنتج.
- ضعف مستوى التواصل مع العميل كعدم وجود رقم جوال للتتبع الشحنة.
- التأخير في تقديم الخدمة.
- عدم التزام المتجر بالمواعيد المحددة.
- التشهير: يتحول التقييم أو التعليق إلى تشهير إذا تضمن:
- نشر معلومات كاذبة عن المنشأة.
- القذف أو السب في قوقل ماب أو استعمال الألفاظ النابية بحق المنشأة أوالعاملين فيها.
- اتهام المتجر أو أصحابها بالاحتيال أو السرقة دون دليل.
هل التعليقات في قوقل ماب تعتبر جريمة؟
هل التعليقات في قوقل ماب تعتبر جريمة؟
الأصل أنه يحق لأي شخص مشاركة رأيه مع الآخرين والرد على تعليقات قوقل ماب بشرط عدم التعدّي أو الإساءة لأي شخص أو إثارة الرأي العام.
فإذا كان الهدف من التعليق هو التسبب في الإضرار بالمتجر أو العاملين فيه، فعندئذٍ يعتبر هذا التعليق جريمة يعاقب عليها النظام السعودي وذلك بحسب ظروف كل حالة وملابساتها.
نصت المادة 3 من نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية على أنه يعاقب بالسجن مدة لا تزيد على سنة وبغرامة مالية لا تزيد على 500 ألف ريال سعودي أو بإحدى هاتين العقوبتين كل من يقوم بالتشهير بالآخرين وإلحاق الضرر بهم عبر وسائل تقنيات المعلومات المختلفة.
قد يترتب على بعض التقييمات الإلكترونية آثار قانونية تستدعي استشارة مختص. ومن خلال بينه يمكنك التواصل مع محامي جنائي لفهم موقفك القانوني واتخاذ الإجراء المناسب.
“احجز استشارتك الآن عبر تحميل تطبيق بينه أو زيارة الموقع الإلكتروني”
كيف أقدم بلاغ لحذف تعليقات قوقل ماب؟
يحق للمتضرر تقديم بلاغ وحذف تعليقات قوقل ماب المسيئة من خلال:
- الإبلاغ عنها في صفحة قوقل ماب.
- تطبيق “كلنا أمن”
- التوجه لأقرب مركز شرطة وتسجيل بلاغ جنائي رسمي مع إرفاق المستندات.
كيف أثبت تضرري من تعليقات قوقل ماب عربي؟
كيف أثبت تضرري من تعليقات قوقل ماب عربي؟
لإثبات الضرر من الناتج من تعليقات قوقل ماب يجب على صاحب البلاغ إثبات التالي:
- توثيق التعليق المسيء: وذلك من خلال أخذ صورة للتعليق موضّحًا فيه اسم صاحب التعليق و نص التعليق كامل وتاريخ النشر.
- إثبات الضرر: يجب على المُبلّغ إثبات الضرر الواقع على نشاطه التجاري أو الخدمي بسبب هذا التعليق مثل إرفاق كشوفات توضح إنخفاض المبيعات أو إلغاء حجوزات بسبب هذا التعليق.
- إثبات العلاقة السببية بين الفعل والضرر: يجب على صاحب المتجر أو المتضرر إثبات أن هذا التعليق المسيء كان السبب في تضرر سمعته ونشاطه.
مواضيع مشابهة قد تفيدك ما هي الجرائم المعلوماتية وأنواعها وعقوباتها؟
محامي جنائي عبر تطبيق بينه للاستشارات القانونية
في القضايا المرتبطة بالتشهير الإلكتروني والجرائم المعلوماتية، يلعب المحامي الجنائي دورًا مهمًا في تقديم المشورة القانونية، تمثيل الأطراف أمام الجهات المختصة وحماية الحقوق وفق الأنظمة المعمول بها.
وإذا كنت بحاجة إلى دعم قانوني في قضية جنائية، يمكنك التواصل مع محامي شاطر في القضايا الجنائية عبر تحميل تطبيق بينه أو زيارة موقعنا الإلكتروني للحصول على استشارة قانونية من مختص بكل سهولة”
اترك رداً
تريد المشاركة في هذا النقاششارك إن أردت
Feel free to contribute!